產品保固維修流程

1.收到貨品後無法做充電使用,嘗試其他裝置連接也無法運作。

2.聯繫官網客服系統,詢問保固流程,來電詢問或粉絲團私訊,將有小編盡快為您處理。

3.立即填寫保固申請單,進行保固流程

4.使用innfact官網逆物流派車送件或自行寄送回innfact

5.innfact維修部維修檢測


  1. 經檢測為不良品,立即為您維修更換新的產品
  2. 經檢測無任何異常,仍正常運作,消費者必須負擔運送費用

6.產品寄還客戶

 

 

產品一年保固服務(配件除外)

一年保固服務,非人為因素自然損壞及不良品可申請保固換新or維修(配件除外)

1.非人力使用上造成的損壞,本公司可為您進行保固的動作。(如接觸不良、無法充電、認證等)

2.請勿拿產品做自行進行「檢測」動作,因部分工具並非所謂的精密儀器,可能會對產品帶來損害,也避免危害到3C產品及自身安全。(例:非使用正規精密儀器測試充電速度、剪開充電線、改造加裝、外力導致產品損壞皆不在保固範圍)

3. 申請保固後研判如需回收檢測維修or換新,保固一年內皆可使用官網逆物流手續享免運優惠。

4.寄回檢測時,請務必確認產品是否出現不良問題,(如:可用不同座充、手機、充電線、行動電源等交叉確認),若寄回保固部門檢測都為正常無問題,將會酌收50元運費可用銀行轉帳。

關於整修品

外觀些許不良瑕疵不在保固範圍,可接受內部零件、螢幕等出現不良問題,則可受理在保固範圍裡

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